Введение 6
1. Общая характеристика организации 7
2. Организационная структура управления 9
3. Управление технологическим процессом 14
4. Управление персоналом 17
5. Информационная система управления 24
6. Экономические службы и финансовый менеджмент 26
7. Управление маркетингом 33
Заключение 38
Приложения 40
