Введение………………………………………………………………………………………………… 2
Глава I.Теоретические основы изучения психологических факторов синдрома эмоционального выгорания у представителей различных профессиональных групп ……………………………………………………………………………….4
1.1 Подходы к изучению феномена синдрома эмоционального выгорания ………………………………………………………………………….4
1.2 Психологические факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания…………………………………………………….. 8
1.3 Особенности проявления эмоционального выгорания у представителей различных профессий: педагогов, психологов и врачей…… 14
Глава II. Экспериментальное исследование синдрома эмоционального выгорания у представителей различных профессиональных групп…………..21
2.1 Материалы исследования…………………………………………..….21
2.2 Методы исследования………………………………………………….22
2.3 Исследование синдрома эмоционального выгорания у представителей различных профессиональных групп…………………………24
2.4 Исследование различий в проявлении синдрома эмоционального выгорания…………………………………………………………………………35
Заключение……………………………………………………………………….44
Список литературы………………………………………………………………….46
Приложение
Введение
Актуальность темы исследования обусловливается тем, что изучение эмоционального выгорания у представителей различных профессиональных групп особенно значимо в наше время, так как психоэмоциональная загруженность приводит к ухудшению психологического здоровья, эффективности деятельности специалиста и развитию синдрома эмоционального выгорания. Эмоциональная загруженность деятельности специалистов психолого-педагогического и медицинского профиля предъявляет к личности специалиста особенные требования, такие как рефлексия и оптимальная регуляция своей деятельности при столкновении со сложностями во взаимоотношениях с людьми.
Эмоциональное «выгорание» рассматривается сегодня в аспекте профессиональной деятельности человека, где показана роль личностных особенностей работающего человека в его устойчивости к психотравмирующим факторам профессии. Синдром «эмоционального выгорания» широко исследуется как в зарубежной, так и отечественной психологии (Форманюк Т.В., Аболин Л.М., Вилюнас В.К., Губачев Ю.М., Иовлев Б.В., Карвасарский Б.Д. Лазарус Р., Бойко В.В., Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, В.Е. Орел, К. Маслач, С. Джексон и др.). В настоящее время большинством исследователей феномен «выгорания» определяется как состояние физического, эмоционального и умственного истощения. Он проявляется в профессиях социальной сферы и включает в себя три составляющие: эмоциональное истощение, деперсонализация и редукция профессиональных достижений.
Не каждый специалист может выдержать нарастающее психоэмоциональное напряжение, так как к трудностям в профессиональной деятельности добавляются также проблемы в семейной, личной жизни. В результате представители различных профессий не находят в себе сил противостоянию внутренним и внешним воздействиям, начинают срываться от накопленного стресса, испытывать глубокое физическое утомление и т.д.
Предметом исследования являются личностные факторы эмоционального выгорания представителей различных профессиональных групп.
Объектом исследования является эмоциональное выгорание представителей различных профессий: педагогов, психологов, врачей.
Цель исследования: изучить особенности синдрома эмоционального выгорания у различных профессиональных групп: психологов, педагогов, врачей.
Данная цель предполагает решение следующих задач:
1. Изучить теоретические подходы к понятию синдрома эмоционального выгорания и факторов, влияющих на его формирование.
2. Выбрать программу исследования.
3. Выявить уровень эмоционального выгорания у представителей различных профессиональных групп: педагогов, психологов и врачей.
4. Провести обработку и анализ результатов исследования.
Гипотеза исследования: Для представителей различных групп профессий (педагогов, психологов, врачей) в виду специфики их деятельности, характерно наличие синдрома эмоционального выгорания.
Методы исследования: В ходе исследования была использована комплексная методика, включающая в себя анкетирование, метод анализа научной литературы по теме исследования, тестирование, методы математико-статистической обработки.