ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО КОНТРОЛЯ………..5
1.1 Основные понятия маркетингового контроля……………………………5
1.2 Функции и задачи маркетинговогоконтроля…………………………..…6
1.3Виды маркетингового контроля……………………………………………8
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОГО КОНТРОЛЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ………12
2.1 Краткая характеристика ПАО “Казаньоргсинтез”………………………12
2.2 Оценка системы маркетингового контроля………………………………14
3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕР МАРКЕТИНГОВОГО КОНТРОЛЯ ДЛЯ ПАО “КАЗАНЬОРГСЕРВИС”………………………………………………….17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….20
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………22
ВВЕДЕНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При осуществлении планов маркетинга в реальной жизни возникает множество различных отклонений от разработанных планов и программ. Поэтому отделу маркетинга необходимо вести постоянный контроль за ходом выполнения заложенных в план мероприятий. Как говорится, каждый план хорош настолько, насколько хорош контроль за его выполнением.
Поскольку зачастую при выполнении плана маркетинга возникает масса непредвиденных ситуаций, отдел маркетинга должен постоянно контролировать ход его выполнения. Система маркетингового контроля позволяет оценить эффективность деятельности предприятия. Контроль маркетинга — процесс количественного определения и анализа результатов реализации маркетинговых стратегий и планов, а также осуществление корректирующих действий для достижения поставленных целей.
При организации контроля маркетинга необходимо определить, кто должен контролировать маркетинг – отдел маркетинга или другая служба предприятия (например, руководство предприятия) и требуется ли создание самостоятельной организационной единицы для выполнения контрольных задач.
Организация маркетингового контроля зависит от величины предприятия, квалификации персонала, сложности контрольных задач и других факторов. Решение о проведении контроля собственными силами или с помощью сторонних экспертов можно принять лишь с учетом ситуации.
К преимуществам контроля с привлечением сторонних организаций относятся: объективность, беспристрастность, большие знания и опыт, преодоление проблем со временем и персоналом.
К преимуществам внутреннего контроля маркетинга можно отнести знание производственных проблем, сохранение тайны, простоту коммуникации.