Содержание
- Генезис понятия профессиональной культуры 3
- Концептуальные подходы к определению профессиональной культуры 6
- Нормативные требования к профессиональной культуре государственного и муниципального служащего. Основные нормативно-правовые акты 11
Практические задания
- Опишите свои действия в ситуации, когда вы неожиданно получили трудное задание, которое надо выполнить с ограниченное время и с незнакомыми людьми.
- Опишите варианты своих действий в ситуации, когда вы работаете в группе и у вас возникают проблемы.
- Разработать алгоритм проведения мозгового штурма при выработке решений
Тест
1.При представлении в деловой обстановке двух людей разного статуса соблюдается последовательность
а) вышестоящего представляют нижестоящему
б) нижестоящего представляют вышестоящему
в) статус в данном случае не имеет особого значения
2.При обмене рукопожатием мужчина и женщина, имеющие одинаковый статус, должны следовать правилу
а) женщина первой подаёт руку мужчине
б) мужчина первым подает руку женщине
в) мужчина должен поцеловать женщине руку, а не обмениваться с ней рукопожатием
- Высота каблуков женских деловых туфель
а) не должна превышать 15 см
б) не должна превышать 7 см
в) деловые туфли должны быть без каблуков
- Длина пиджака мужского костюма делового стиля
а) до середины бедра
б) закрывает бедро
в) до кистей опущенных рук
- На визитной карточке, прикладываемой к подарку для делового партнера, следует сделать пометку
а) p.c.
б) p.f.
в) p.f.n.a.
- По правилам делового протокола, в автомобиле представительского класса самым почетным считается место
а) рядом с водителем
б) на заднем сидении, прямо за водителем
в) на заднем сидении, справа по ходу движения
- Большой офисный стол круглой формы уместен
а) на двусторонних переговорах
б) на трех- и более сторонних переговорах
в) вообще не используется при проведении официальных переговоров
- При встрече руководителя и подчиненного
а) первым протягивает руку подчиненный
б) первым протягивает руку руководитель
в) не имеет значения
- В дверь какого из кабинетов надо постучать перед тем, как войти
а) Где работают несколько человек
б) Где Вам не назначена встреча
в) Где о Вашем приходе доложили
- Вы, мужчина, протянете для рукопожатия руку в следующей ситуации
а) если человек находится через стол от Вас
б) если Вы гость, а перед вами хозяин и хозяйка
в) если перед вами женщина
- Встречая женщину в своем рабочем кабинете
а) Вы встанете, встречая ее
б) Вы поцелуете ей руку
в) Вы поприветствуете ее сидя
- Вы не снимете головного убора
а) заходя в официальное учреждение
б) при представлении Вас
в) садясь в автомобиль
- Вы можете позвонить деловому партнеру на личный телефон
а) в 8час 30 мин
б) в 21 час 20 мин
в) в 9 час 10 мин