Тема: Элементы делового этикета: визитные карточки.
Виды визитных карточек. Внешний вид, структура визитных карточек. Требования к информации. Правила вручения карточек. Особые надписи на визитных карточках
Введение 3
Деловой этикет является конечным итогом продолжительного отбора форм и правил целесообразного поведения, способствующее успеху в деловых отношениях.
Деловой этикет — это одна из важнейших сторон морали профессионального поведения предпринимателя, делового человека. Знание его является необходимым профессиональным качеством, которое нужно приобретать и непрестанно совершенствовать.
Основными элементами делового этикета являются приветствие, представление, обращение, субординация, визитные карточки, деловые подарки и сувениры, этикет в культуре внешности, невербальные средства общения.
Целью данной работы является рассмотрение визитных карточек как элемента делового этикета.
Задачи работы:
- Изучить понятие визитных карточек и их виды;
- Описать внешний вид и структуру визитных карточек;
- Перечислить требования к информации и правила вручения визитных карточек;
- Определить особые надписи на визитных карточках.
Работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы.
1. Понятие визитной карточки и ее виды 4
…
2. Внешний вид и структура визитных карточек 7
…
3. Требования к информации и правила вручения визитных карточек 9
…
4. Особые обозначения на визитных карточках 11
…
Заключение
Визитная карточка является допустимой и даже обязательной частью «саморекламы» кампании, предпринимателя или делового человека.
Каждая визитная карточка, которая осталась у собеседника, создает у него образ ее владельца. Из-за этого она должна быть такой, чтобы вызывать положительные эмоции у того, кто на нее смотрит. Визитка должна быть содержательной, то есть доносить основную и понятную информацию о своем владельце. Оформление визитки должно быть связано с родом деятельности компании, представляющее ее владельца.
Визитная карточка представляет собой некий «портрет» определенной личности, поэтому обращению с нею должно быть аккуратным.
Анализ визитной карточки может дать дополнительную информацию о статусе ее владельца, организации, которую он представляет.
Список использованной литературы
- Аминов И. И. Психология делового общения. — М.: Омега-Л, 2009. — 304 c.
- Ковальчук А. С. Основы делового общения. — М.: Дашков и Ко, 2010. — 300 c.
- Кузнецов И. Н. Деловой этикет. — М.: Инфра-М, 2011. — 352 c.
- Мишаткина Т.В. Этика. Экспресс-курс. — Мн.: Новое знание, 2005.
- Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. — Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2005.