Дипломная работа ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (ПО МАТЕРИАЛАМ ВТБ 24 (ПАО)

ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ .
ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1 Понятие термина «конкурентоспособность» 8
1.2 Основныепоказатели конкурентоспособности фирмы 19
1.3 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 22
2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВТБ24 (ПАО) 31
2.1 Общая характеристика деятельности 31
2.2 Анализ конкурентоспособности компании на рынке банковских услуг 37
2.3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ А (справочное) АНКЕТА 61
ПРИЛОЖЕНИЕ Б (справочное) ПОТРЕБНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ В (справочное) КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
СОСТОЯНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………..63
ПРИЛОЖЕНИЕ Г (справочное) ОБЪЕКТЫ ОЦЕНКИ………………………..64
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 65