ВВЕДЕНИЕ 3
1. УПРАВЛЕНИЕ ДОВЕРИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1. Определение доверия как элемента системы управления 6
1.2 Проблематика управлением доверием в работе
Руководителя 10
1.3 Способы повышения уровня доверия в организации 24
2 АНАЛИЗ УРОВНЯ ДОВЕРИЯ В ООО «СИБУР-ЦОБ» 28
2.1 Характеристика компании ООО «СИБУР-ЦОБ» 28
2.2 Управление персоналом и корпоративная культура в
ООО «СИБУР-ЦОБ» 31
3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ ДОВЕРИЯ В ООО «СИБУР-ЦОБ» 36
3.1 Предложения по увеличению уровня доверия
в ООО «СИБУР-ЦОБ» 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 53
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Методика определения уровня доверия в
коллективе (на основе методике Роберта Брюса Шо) 54
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Опрос работников об особенности
жизнедеятельности трудового коллектива (Журавлев Л.А.) 55
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. «Методика оценки доверия/недоверия сотрудника
к коллегам и руководителям организации» (А.Б. Купрейченко) 57
ВВЕДЕНИЕ