Диплом «Психологическая помощь в преодолении конфликтов в педагогическом коллективе школы»

Введение 3
Глава 1. Проблема межличностных конфликтов в психологической литературе 9
1.1. Понятие межличностного конфликта и его сущность 9
1.2. Причины возникновения межличностных конфликтов в школы 14
1.3. Технологии управления конфликтами в образовательных учреждениях 19
Выводы по главе 1 25
Глава 2. Экспериментальное изучение проявления конфликтов в педагогическом коллективе школы и особенностей оказания психологической помощи в их преодолении. 27
2.1. Программа исследования: цель, гипотезы, задачи, методы исследования 27
2.2. Психологическое изучение особенностей проявления конфликта в педагогическом коллективе школы 33
2.3. Программа психологической помощи по преодолению конфликтов в педагогическом коллективе школы и снижению эмоционального выгорания педагогов 39
2.4. Анализ эффективности работы по преодолению конфликтов в педагогическом коллективе школы 44
2.5. Рекомендации по оптимизации системы регулирования и разрешения конфликтов в педагогическом коллективе школы 50
Выводы по главе 2 59
Заключение 62
Список литературы 68
Приложения 71