Диплом PR технологии в формировании корпоративного имиджа критерии эффективности и результативности (на примере Билайна)

Введение……………………………………………………………………………3
Глава I. Теоретические аспекты формирования корпоративного имиджа компании с помощью PR – технологий…………………….……………………6
1.1. Сущность корпоративного имиджа……………………………….……….6
1.2. Этапы формирования имиджа организации…….………………….…….12
1.3. PR – технологии и их применение в формировании корпоративного имиджа………………………………………………………………….….……..19
Глава II. Исследование эффективности и результативности корпоративного имиджа компании «Билайн» ……………………………………………………25
2.1. Описание деятельности компании «Билайн»……………………………25
2.2. Применение PR – технологий в формировании корпоративного имиджа компании………………………………………………………………………….33
Глава III. Разработка рекомендаций по повышению эффективности и результативности корпоративного имиджа компании «Билайн»…..……….45
3.1. Проблемные аспекты формирования корпоративного имиджа компании…………………………………………………………………..……..45
3.2. Пути совершенствования корпоративного имиджа компании «Билайн»…………………………………………………………………………..58
Заключение………………………………………………………………………..67
Список литературы…………………..…………………………………………..70
Приложение……………………………………………………………………….75